Mazda3
Política de Privacidad

Política de privacidad

 

Nos tomamos la protección de datos con mucha seriedad, por eso, te informamos sobre cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la legislación aplicable sobre protección de datos.

 

1. El responsable del tratamiento y datos de contacto del mismo

 

Mazda Automóviles España, S.A.

Calle Manuel Pombo Angulo, 28

28050-Madrid

Teléfono: 91 63 55 922

Dirección de correo-e: privacidad@mazdaeur.com

 

 2. Finalidad y base legal para el tratamiento de los datos

 

Tratamos los datos personales de conformidad a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), bajo la normativa nacional sobre protección de datos y otras disposiciones sobre protección de datos que son de aplicación (más adelante se proporciona más información). La información detallada sobre qué datos se someten a tratamiento y cómo se usan depende en gran parte de los servicios solicitados o acordados en cada caso. Se podrá encontrar más información o complementos sobre la finalidad del tratamiento de datos en los correspondientes documentos contractuales, formularios, declaraciones de consentimiento y/u otra información que se le haya facilitado (por ejemplo, en el transcurso del uso de nuestra página web o nuestras condiciones generales). Además tal información sobre protección de la información podrá ser actualizada ocasionalmente, tal y como podrás comprobar en nuestra página web.

 

2.1.       Finalidades en relación a la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6, apartado 1 b del RGPD).

 

El tratamiento de tus datos personales se realiza para cumplir los compromisos y contratos que nos unen y, en particular, el cumplimiento de tus encargos, en cuyo caso el tratamiento sirve para prestar el servicio de garantía del fabricante, garantía opcional ampliada, asistencia en carretera, Servicio de Mantenimiento Mazda (“Mazda Care Service”), mantenimiento del Libro de Mantenimiento Digital (“Digital Service Record”), servicios, programas de ayudas para personas con discapacidad, ayudas para la financiación de vehículos, etc. El tratamiento de los datos personales se realiza asimismo para llevar a cabo medidas y actividades dentro del marco de las relaciones precontractuales, por ejemplo para potenciales clientes que hacen pruebas de conducción. De conformidad a tus encargos, nosotros proporcionamos los servicios, medidas y actividades necesarias. Esencialmente, ello incluye comunicaciones relacionadas con los contratos, la verificabilidad de las operaciones, encargos y otros acuerdos, así como control de calidad por medio de la documentación necesaria, quejas, procedimientos de garantía y servicio, medidas para controlar y optimizar los procedimientos, así como el cumplimiento de los deberes generales de cuidado, control y supervisión por parte de sociedades del grupo (por  ejemplo la sociedad matriz); monitorización de productos, mantenimiento de producto y seguridad vial (por ejemplo mediante campañas de servicios y de retirada de mercado), así como el desarrollo y mejora de productos, evaluación estadística para la dirección, control y contabilización de gastos, informes, comunicación interna y externa, gestión de emergencias, valoración contable y fiscal de servicios operacionales, gestión de riesgos, interposición de reclamaciones judiciales, y defensa en supuestos de procesos judiciales; garantizar la seguridad de la tecnología informática (entre otros, pruebas de sistemas y de plausibilidad) y la seguridad en general, inclusive la seguridad en los edificios y las fábricas, la garantía y el ejercicio de la autoridad interna (por ejemplo, por medio de controles de acceso); garantizar la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, la prevención e investigación de ofensas penales; control por órganos o autoridades de supervisión (por ejemplo, auditorías).

 

2.2.        Finalidades relacionadas con la satisfacción de un interés legítimo perseguidos por nuestra parte o de un tercero (artículo 6, apartado 1 del RGPD)

 

Más allá y por encima de la ejecución de un contrato, sometemos a tratamiento tus datos en la medida que sea necesario para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, en particular en relación a las siguientes finalidades:

 

  • Publicidad o estudio de mercados u opinión, en la medida en que no te hayas opuesto a la utilización de tus datos;
  • Obtener información e intercambiar datos con agencias de crédito, en la medida en que supere nuestro riesgo económico;
  • El examen y optimización de procesos para el análisis de necesidades;
  • Responder a nuestros clientes y potenciales clientes sus preguntas o solicitudes de servicios a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, así como la prestación de tales servicios (lo que incluye la realización de llamadas o rellamadas a números que no han podido acceder a nuestro servicio de atención).
  • El desarrollo de productos y servicios, así como de los sistemas y procesos actuales;
  • La revelación de datos personales en el marco de procesos de diligencia debida en el transcurso de la negociación de la compraventa de sociedades;
  • Para la comparación con listas anti-terroristas europeas e internacionales, en la medida en que exceda de las obligaciones legales;
  • El enriquecimiento de nuestros datos, por ejemplo utilizando o buscando datos accesibles al público;
  • Evaluaciones estadísticas o análisis de mercados;
  • Análisis comparativo;
  • La interposición de demandas judiciales y la defensa en litigios judiciales que no se refieran directamente a la relación contractual;
  • El tratamiento limitado de datos, si no es posible el borrado o si es solo posible con un esfuerzo desproporcionadamente intenso debido al tipo especial de almacenamiento;
  • El desarrollo de sistemas de puntuación o procesos de toma de decisiones automatizados;
  • La prevención e investigación de ofensas penales, si no se limita exclusivamente a las obligaciones legales;
  • Seguridad en las instalaciones y fábricas (por ejemplo, por medio de controles de acceso y vigilancia por cámaras) en la medida en que excedan de los deberes generales de cuidado
  • Investigaciones internas y externas, revisiones de seguridad;
  • Cualquier control o grabación de conversaciones telefónicas para control de calidad o formación;
  • Mantenimiento y conservación de certificados privados u oficiales;
  • El control y ejercicio de la autoridad doméstica por medio de medidas apropiadas, así como video vigilancia para la protección de nuestros clientes y empleados, o para obtener pruebas en caso de ofensas penales y para su prevención.

 

2.3.        Finalidades en el marco del consentimiento (artículo 6, apartado 1 del RGPD).

 

Tus datos personales, asimismo, pueden ser tratados para ciertas finalidades (por ejemplo, el uso de los sistemas de comunicación de la empresa para objetivos privados; fotografías o videos en los que tú apareces para publicarlos en internet/intranet) también como resultado de tu propio consentimiento. En general, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. También se aplica ello a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos hayan sido emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir antes del 25 de mayo de 2018. Serás informado por separado sobre las consecuencias de la revocación o negativa a prestar el consentimiento en el texto correspondiente de la declaración consentimiento.

En general, la revocación del consentimiento sólo se aplica de cara al futuro. Cualquier tratamiento que tenga lugar antes de que se emita el consentimiento, no quedará afectado por el mismo y seguirá siendo conforme a derecho.

 

2.4.       Finalidades relativas al cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1 c del RGPD) o en interés público (artículo 6, apartado 1 e del RGPD).

 

Como cualquier operador que participa en el tráfico mercantil, también estamos sujetos a una gran cantidad de obligaciones legales. Se trata sobre todo de obligaciones legales (por ejemplo legislación fiscal o mercantil), pero también impuestas por la legislación administrativa y otras obligaciones establecidas por las administraciones públicas. Las finalidades del tratamiento podrán también incluir comprobaciones de identidad y edad, prevención del fraude y del blanqueo de dinero (por ejemplo, comparaciones con listas anti-terroristas europeas e internacionales), cumplimiento de obligaciones de control y notificación en virtud de la normativa fiscal, así como el archivo de datos a efectos de protección de datos y seguridad de datos, así como controles por los asesores fiscales o auditores, autoridades fiscales y de otro tipo. Además puede ser necesario revelar datos personales en relación con mandamientos de las autoridades o de los tribunales a efectos de obtener pruebas, el cumplimiento de la ley y el procesamiento penal, así como el pago de reclamaciones civiles.

 

 3. Las categorías de datos que sometemos a tratamiento cuando no recibimos los datos directamente del interesado y su origen

 

Si resulta necesario para nuestra relación contractual y las actividades que realizas, podremos tratar los datos que recibimos de manera legal de nuestra red autorizada, de la Red Mazda, o de otras empresas (por ejemplo empresas de seguros, proveedores de financiación) o de otros terceros (agencias de crédito, editores de direcciones). Además tratamos datos que hemos obtenido, recibido o adquirido de manera legal de fuentes públicamente accesibles (como, por ejemplo, guías comerciales y registros de asociaciones, registros civiles, la prensa, internet y otros medios) si ello es necesario y podemos legalmente tratar dichos datos de acuerdo con el derecho aplicable.

 

Las categorías de datos a los que se puede aplicar lo anterior pueden ser sobre todo los siguientes:

 

  • Datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, profesión y datos similares, persona de contacto, conductor y datos similares)
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos similares)
  • Arrendadores y arrendatarios
  • Datos de dirección postal (datos de registros de población y similares)
  • Datos de permiso de conducir o de tarjeta de identidad
  • Confirmación de pago/confirmación de cobertura de tarjetas de crédito y bancarias
  • Información sobre tu situación financiera (datos sobre solvencia, inclusive calificación crediticia, es decir, datos para valorar los riesgos)
  • Historial de cliente
  • Datos técnicos del vehículo, inclusive datos de diagnóstico
  • Información sobre mantenimiento y reparaciones
  • Datos sobre el uso de los medios telemáticos que nosotros te ofrecemos (por ejemplo, tiempo de conexión a nuestros páginas web, aplicaciones o boletín, nuestras páginas a las que accede o datos similares)
  • Datos grabados en vídeo y grabaciones de llamadas

 

4. Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos

 

En nuestra empresa, los datos se envían a los departamentos internos o a las unidades organizativas que las necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o que necesitan tales datos en el marco de la gestión y consecución de nuestros intereses legítimos. Tus datos sólo son revelados o cedidos a departamentos o a personas externas:

 

  • En relación a la ejecución del contrato;
  • En los casos en los que estamos obligados o tenemos derecho a proporcionar información, notificaciones o remitir datos (por ejemplo, la empresa que asegura la responsabilidad del empleador, planes de seguro de salud, autoridades fiscales) con la finalidad de cumplir nuestras obligaciones legales o siempre que la remisión de los datos se haga en defensa del interés público (ver número 2.4);
  • En los supuestos en que empresas prestadoras de servicios externas contratadas por nosotros traten tus datos como encargados del tratamiento o como partes que asumen ciertas funciones (por ejemplo prestadores de servicios para la asistencia en carretera, la garantía opcional ampliada, Servicio de Mantenimiento Mazda - “Mazda Care Service” -, así como prestadores de servicios de leasing y financiación), centros de datos externos, soporte y mantenimiento de aplicaciones de tecnología informática, archivos, gestión de documentos, servicios de centros de llamadas, servicios de cumplimiento normativo, control, seguimiento de datos a efectos de prevención del blanqueo de capitales, validación de datos y protección de datos, comprobaciones de idoneidad, destrucción de datos, compras/abastecimientos, administración de clientes, buzoneo, marketing, tecnología de medios, investigación, control de riesgos, facturación, telefonía, gestión de páginas web, servicios de auditoría, instituciones de crédito, imprentas o empresas de destrucción de datos, servicios de mensajería, logística);
  • En relación con nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceros en el marco de las finalidades mencionadas en el apartado 2.2 (por ejemplo a autoridades públicas, empresas de crédito, empresas de cobro, abogados, tribunales, peritos, empresas que forman partes de grupos empresariales, así como instituciones y órganos de control);
  • Si nos has dado tu consentimiento para ceder tus datos a terceros.

 

Además, nos abstendremos de ceder tus datos a terceros si no te hemos informado de ello de manera individualizada. Si contratamos a prestadores de servicios cuando tramitemos un encargo, tus datos serán sometidos a los niveles de seguridad establecidos por nuestra parte con la finalidad de proteger sus datos de manera adecuada. En todo caso, los destinatarios sólo podrán utilizar tus datos con las finalidades para las cuales dichos datos les han sido enviados.

 

 5. Período de tiempo durante el cual se conservan los datos

 

Someteremos a tratamiento y conservaremos tus datos durante el período de vigencia de nuestra relación comercial. También incluye la preparación del contrato (relación legal precontractual) y la ejecución del mismo.

 

Por encima y más allá de esto, estamos sujetos a ciertas obligaciones de conservación y documentación que, entre otras, resultan del derecho fiscal o mercantil. Los períodos y plazos de conservación y/o documentación establecidos en los mismos ascienden hasta los 10 años después de la finalización de la relación contractual o precontractual.

 

Además algunas disposiciones legales específicas podrían exigir períodos más largos de conservación (por ejemplo, nuestra obligación de controlar nuestros productos hasta el final de la vida útil de nuestros vehículos, con la finalidad de estar en condiciones de realizar campañas de retirada del mercado o de servicios, si fuera necesario).

 

Cuando ya no se necesiten los datos para cumplir obligaciones y derechos contractuales o legales, se eliminarán de manera regular,  salvo que sea necesario proseguir su tratamiento – durante un período limitado – si fuera necesario para cumplir los objetivos establecidos en el apartado 2.2 debido a un interés legítimo superior. Tal interés legítimo superior se entenderá presente, por ejemplo, si no es posible suprimir los datos como consecuencia del tipo especial de almacenamiento o si lo mismo es solo posible a un coste irrazonablemente elevado y su tratamiento para otros fines se impide por medios adecuados organizativos o técnicos.

 

6. Tratamiento de los datos en un tercer país o por una organización internacional

Los datos se transfieren a oficinas en países de fuera del Espacio Económico Europeo (UE/EEE) (llamados terceros países) siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo si eres destinado a otro país), se exija por ley (por ejemplo obligaciones de notificar en virtud de la ley fiscal), o siempre que resulte de un interés legítimo nuestro o de un tercero, o bien si nos has dado tu consentimiento para ello.

 

A la vez, tus datos podrán ser tratados en un tercer país, como, por ejemplo, en relación con la intervención de otros prestadores de servicios en el marco de la tramitación de tu encargo. Si no existe una decisión de la Comisión europea en relación a la existencia de un nivel razonable de protección de datos en el país correspondiente, nosotros garantizaremos que tus derechos y libertades sean protegidos y respetados de manera razonable de acuerdo con las exigencias de protección de datos de la UE en virtud de acuerdos contractuales que tendrán tal finalidad. Te proporcionaremos información detallada cuando nos la pidas.

 

Podrás solicitar información en relación a las garantías adecuadas o razonables y la posibilidad, el lugar y el momento en que podrá recibir una copia de éstas, al delegado de protección de datos, si lo tuviera, o al departamento de recursos humanos de la empresa.

 

 7. Almacenamiento de datos personales en el vehículo

Tu vehículo tendrá instaladas unas unidades de control electrónico. Tales unidades de control tratan datos que, por ejemplo, reciben de los sensores de tu vehículo, que generan ellas mismas o que intercambian entre ellas. Algunas unidades de control son necesarias para garantizar el funcionamiento seguro de tu vehículo, otras te proporcionan apoyo mientras conduce (sistemas de asistencia a la conducción) o te proporcionan confort o las funciones de información y entretenimiento.

 

Más adelante se proporciona información general sobre el tratamiento de datos en el vehículo. Se puede encontrar más información sobre qué datos en concreto se recogen y almacenan en tu vehículo y son cedidos a terceros, así como con qué finalidad, bajo el epígrafe “protección de datos” en las instrucciones de funcionamiento correspondientes, en las cuales se establecen vínculos directos a las correspondientes especificaciones funcionales. Tales instrucciones de funcionamiento también están disponibles online y, dependiendo de la configuración de cada vehículo, en formato digital dentro del vehículo.

 

Referencias personales

 

Cada vehículo queda identificado por medio de un número de identificación de vehículo (VIN), que es único. Dicho número de identificación de vehículo se puede vincular con los propietarios actuales y anteriores del vehículo. Otros datos obtenidos del vehículo también se pueden poner en relación con el propietario o conductor del vehículo por otros medios, como por ejemplo la matrícula.

 

Los datos generados o tratados por las unidades de control pueden, por tanto, ser datos personales o pueden, bajo ciertas circunstancias, ser datos de personas identificables. Dependiendo de los datos sobre el vehículo que estén disponibles, será posible sacar conclusiones en relación con, por ejemplo, comportamiento de conducción, situación o ruta, o bien patrones de consumo.

 

Tus derechos en relación con la protección de tus datos

 

En virtud del derecho de protección de datos actualmente en vigor, tienes ciertos derechos frente a las empresas que tratan tus datos personales.

 

En consecuencia, tienes derecho a solicitar la revelación completa de información, de manera gratuita, en relación al fabricante y terceros (por ejemplo servicios o talleres subcontratados de asistencia por averías, proveedores de servicios online relacionados con el vehículo), siempre que hayan almacenado tus datos personales. Podrás solicitar información en relación a qué datos se almacenan, con qué finalidades, así como la proveniencia de tales datos. Tu derecho de información también comprende la cesión de datos a terceros.

 

Los datos, que se almacenan exclusivamente de manera local en el vehículo, podrán ser vistos por proveedores de asistencia, por ejemplo por un taller de vehículos, a cambio del pago de una cantidad, si procede.

 

Obligaciones legales en relación con la revelación de datos

 

En la medida que existan disposiciones legales, los fabricantes están obligados a revelar la información que almacenan, a petición de las autoridades públicas, siempre que sea necesario en un determinado caso particular (por ejemplo, cuando se investiga una ofensa penal).

 

Las autoridades públicas también tienen derecho a acceder a los datos de los vehículos en casos concretos, dentro de lo permitido por el derecho aplicable. Por ejemplo, en caso de accidente se podrá acceder a información de la unidad de control del airbag con la finalidad de ayudar a clarificar las circunstancias del accidente.

 

Datos operativos del vehículo

 

Las unidades de control tratan datos para hacer funcionar el vehículo.

 

Estos datos incluyen, a modo de ejemplo:

 

  • Información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, velocidad, deceleración, aceleración lateral, velocidad de las ruedas, indicador de la utilización del cinturón de seguridad),
  • Condiciones ambientales (por ejemplo, temperatura, sensor de lluvia, sensor de distancia).

 

Estos datos son, en general, volátiles y no se almacenan más allá del tiempo de funcionamiento, y sólo se procesan dentro del vehículo. Las unidades de control a menudo contienen medios de almacenamiento de información. Los mismos se pueden utilizar para documentar, de manera temporal o permanente, información sobre el estado del vehículo, fatiga de los componentes, necesidades de mantenimiento e incidencias o fallos técnicos.

 

La siguiente información puede ser almacenada, dependiendo de la configuración técnica:

 

  • Condiciones de funcionamiento de componentes del sistema (por ejemplo niveles de llenado, presión neumática y estado de la batería),
  • Mal funcionamiento y defectos de componentes importantes del sistema (por ejemplo luces y frenos).
  • Respuesta del sistema a situaciones extraordinarias de conducción (por ejemplo, despliegue del airbag, activación de sistemas de control de la estabilidad),
  • Información sobre situaciones en las que el vehículo queda dañado,
  • En vehículos eléctricos, el estado de carga de la batería de alto voltaje y el alcance estimado del vehículo.

 

En algunos casos particulares, (por ejemplo, si el vehículo ha detectado algún mal funcionamiento) puede ser necesario almacenar datos que normalmente hubieran sido volátiles.

 

Si utilizas ciertos servicios (por ejemplo, de reparación o mantenimiento), podría ser posible, si fuera necesario, tener que leer y utilizar los datos de funcionamiento almacenados junto con el número de identificación de vehículo. Los datos del vehículo pueden ser leídos por empleados de la Red Mazda (por ejemplo, talleres autorizados, fabricante) o por terceros (por ejemplo, servicios de averías, talleres de reparación independientes). Lo mismo se aplica en caso de reclamaciones de garantía y medidas de control de calidad.

 

Los datos se leen habitualmente por medio de la conexión obligatoria del OBD (diagnóstico a bordo) existente en el vehículo. Los datos de funcionamiento leídos documentan las condiciones técnicas del vehículo o de componentes individuales y ayudan en los diagnósticos de fallos, cumplimiento de las obligaciones de garantía y mejora de la calidad. Tales datos, en especial la información relativa a la fatiga de componentes, incidencias técnicas, errores de funcionamiento y otros errores son enviados al fabricante, si fuera necesario, junto con el número de identificación de vehículo. Además, la responsabilidad civil del producto corresponde al fabricante. Con tal finalidad, el fabricante utiliza datos de funcionamiento externos al vehículo, por ejemplo en campañas de retirada. Estos datos también se pueden utilizar para verificar la garantía obligatoria del cliente y las reclamaciones de garantía del fabricante.

 

La memoria de errores del vehículo podrá ser reconfigurada por un prestador de servicios en el marco de trabajos de reparación o mantenimiento o a tu solicitud.

 

Funciones de confort y de información y entretenimiento (“infotainment”)

 

Podrás almacenar la configuración de confort y personalización en tu vehículo y cambiarla/reconfigurarla en cualquier momento.

 

Dependiendo de la configuración específica de cada vehículo, las mismas podrán incluir:

  • Configuración de la posición de los asientos y del volante
  • Ajustes del chasis y configuración del aire acondicionado
  • Personalizaciones tales como iluminación interior

 

También podrás incorporar datos a las funciones de información y entretenimiento en el marco de la configuración elegida.

 

Según la configuración específica de cada vehículo, los mismos podrán incluir:

  • Datos de multimedia, tales como música, películas o fotos para su reproducción en un sistema integrado multimedia
  • Datos de libreta de direcciones para su utilización junto con un sistema integrado de manos libres o un sistema integrado de navegación
  • Los destinos de navegación introducidos
  • Datos relativos al uso de los servicios de internet

 

Tales datos para las funciones de confort e información y entretenimiento se podrán almacenar de manera local en el vehículo o podrán situarse en un dispositivo que hayas conectado a tu vehículo (por ejemplo, Smartphone, dispositivo USB o reproductor MP3). Siempre que hayas sido tú quien hayas introducido dichos datos, podrás suprimirlos en cualquier momento.

 

La transmisión de dichos datos desde el vehículo sólo se hará a tu solicitud y, en particular, en relación a la configuración que hayas elegido cuando utilices los servicios online.

 

Integración de “smartphones”, como por ejemplo, Android Auto o Apple car play.

 

Si tu vehículo dispone del equipamiento necesario, podrás conectar tu Smartphone o cualquier otro dispositivo móvil al vehículo para que puedas controlarlo usando los instrumentos de control integrado instalados en el vehículo. Las imágenes o los sonidos del Smartphone podrán tener acceso al sistema multimedia del vehículo. A la vez, se transmitirá información específica a tu Smartphone. Según el tipo de integración, ello podrá incluir datos sobre tu situación, modo de día o de noche y otra información general sobre el vehículo. Por favor, familiarízate con las instrucciones de funcionamiento del sistema de información y entretenimiento del vehículo.

 

La integración permite la utilización de algunas apps del Smartphone, como por ejemplo, la reproducción de navegación o música. No existe más interacción entre el Smartphone y el vehículo, más en concreto acceso activo a los datos del vehículo. La naturaleza de cualquier otro tratamiento de datos se establece por parte del propio suministrador de la app. Las configuraciones que se pueden utilizar y si las mismas se pueden utilizar dependerá de cada app en particular y el sistema operativo de tu Smartphone.

 

Servicios online

 

Si tu vehículo tiene instalada una conexión a la red inalámbrica, ello permitirá el intercambio de datos entre tu vehículo y otros sistemas. La conexión inalámbrica se establece a través de unidades de transmisión y de recepción que son propias al vehículo o del terminal móvil (por ejemplo Smartphone) que hayas conectado. Las funciones online se podrán utilizar a través de dicha conexión a la red. Entre ellas están los servicios online y las aplicaciones (apps) que se facilitan por el fabricante u otros suministradores.

 

Servicios prestados por el fabricante

 

En relación a nuestros servicios online, las funciones se describen por Mazda en el lugar correspondiente (por ejemplo en las instrucciones de funcionamiento y/o en la página web de Mazda correspondiente a cada país en concreto) y son facilitadas con la correspondiente información sobre protección de datos. Los datos personales se pueden utilizar por los servicios online. El intercambio de datos a tales efectos tiene lugar a través de una conexión protegida, por ejemplo utilizando los sistemas de tecnología informática previstos a tales efectos. Además de la prestación de servicios, la recogida, tratamiento y utilización de datos personales solo tiene lugar sobre la base de una autorización legal, por ejemplo, en el caso de sistemas de llamadas de emergencia obligatorios según la legislación, por medio de un acuerdo contractual o autorización.

 

Podrás activar o desactivar los (a veces recargables) servicios y funcionalidades del vehículo y a veces incluso la conexión inalámbrica en su integridad. Las funcionalidades y servicios exigidos por ley, tales como los sistemas de llamada de emergencia, quedan excluidos de ello.

 

Servicios de terceros

 

Si quieres hacer uso de los servicios online o de otros prestadores (terceros), tales servicios se prestarán bajo la exclusiva responsabilidad de los prestadores correspondientes y quedarán sujetos a las condiciones de protección de datos y condiciones generales aprobadas por ellos. El fabricante, en general, no influye en relación a la información intercambiada de este modo.

 

Por favor, infórmate sobre la naturaleza, alcance y finalidades relativos a la recogida y uso de tus datos personales por el correspondiente prestador de servicios en el contexto de dichos servicios de terceros.

 

8. Tus derechos para la protección de tus datos

 

Si se cumplen ciertas condiciones, podrás hacer valer tus derechos de protección de datos en relación a nosotros

 

  • Así, tendrás derecho a recibir información en relación a los datos almacenados por nosotros, de acuerdo con las normas del artículo 15 del RGPD.
  • Si lo solicitas, rectificaremos tus datos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, si dichos datos son incompletos o inexactos.
  • Si lo deseas, podremos suprimir tus datos de acuerdo con las disposiciones del artículo 17 del RGPD, si ello no lo impiden otras disposiciones legales o un interés superior nuestro (por ejemplo, defender nuestros propios derechos).
  • A la vista de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos.
  • Además podrás oponerte al tratamiento de tus datos de conformidad al artículo 21 del RGPD, en cuyo caso estaremos obligados a interrumpir cualquier tratamiento de tus datos. Este derecho de oposición sólo se aplica, sin embargo, si tu situación personal particular está caracterizada por circunstancias muy especiales, en virtud de la cual los derechos de nuestra empresa son contrarios a tu derecho de oposición.
  • También tendrás derecho a recibir tus datos de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dichos datos a un tercero.
  • Además tendrás derecho a revocar el consentimiento que nos hayas dado para que sometamos a tratamiento tus datos personales en cualquier momento de cara al futuro (ver apartado 2.3).
  • Asimismo tendrás derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD). Sin embargo, recomendamos enviar siempre antes tu reclamación a nuestro delegado de protección de datos, si estuviera designado o, en su caso, a nuestro contacto en esta materia.

 

Podrás ejercer todos estos derechos, sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos- mediante petición dirigida a:

 

Mazda Automóviles España, S.A.

Manuel Pombo Angulo, 28

28050-Madrid-

privacidad@mazdaeur.com

 

9. Alcance de tu obligación de proporcionarnos tus datos

Sólo tendrás que proporcionarnos datos que sean necesarios para establecer y cumplir la relación de negocios o la relación precontractual que nos una o cuya obtención sea exigida por la legislación. Sin tales datos, en general no podremos formalizar el contrato ni continuar con su cumplimiento. También se puede referir a datos que se necesiten con posterioridad, en el transcurso de nuestra relación contractual. Si te solicitamos datos que excedan de esta finalidad, te informaremos por separado sobre la naturaleza voluntaria de la información.

 

10. Toma de decisiones automatizadas en casos individuales (inclusive elaboración de perfiles)

No realizamos ninguna actividad de decisiones puramente automatizadas de las que se mencionan en el artículo 22 del RGPD. Si aplicamos tales procedimientos en casos específicos en el futuro te informaremos de acuerdo con la presente por separado, siempre que ello fuera exigido de conformidad con la normativa. 

 

En ciertas circunstancias, podemos tratar tus datos en parte con la finalidad de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles). Podremos utilizar herramientas de evaluación con la finalidad de proporcionarte información y asesoramiento personalizados sobre ciertos productos. Las mismas permiten realizar un diseño del producto, comunicación y publicidad (inclusive investigación de mercados y opinión) orientados a las necesidades.

 

Tales procedimientos también se pueden utilizar para valorar tu solvencia y calificación crediticia, así como combatir el blanqueo de capitales y el fraude. Podrán utilizarse puntuaciones para valorar tu calificación crediticia. En el caso de calificación, la probabilidad se calcula usando métodos matemáticos con los que un cliente alcanzará sus obligaciones de pago de acuerdo con el contrato. Tales puntuaciones nos ayudan, por ejemplo, a valorar nuestra calificación crediticia, la toma de decisiones en el marco de ofertas de productos y se incorporan a nuestra gestión de riesgos. El cálculo se basa en métodos matemáticamente y estadísticamente reconocidos y probados y se basa en tus datos, en especial los ingresos, gastos, deudas actuales, profesión, empleador, años de antigüedad, experiencia de una relación de negocios anterior, el reembolso de préstamos anteriores de acuerdo con el contrato e información de las agencias de calificación.

 

No se almacena información sobre nacionalidad y categorías especiales de datos personales, de conformidad al artículo 9 del RGPD.

 

Información sobre el derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD

 

  1. Tienes derecho a plantear, en cualquier momento, tu oposición frente al tratamiento de tus datos que se realiza, de conformidad con el artículo 6, apartado 1 f del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de una valoración de los intereses) o artículo 6, apartado e (tratamiento de datos en interés público). La condición para ello, sin embargo, es que existan razones para tu oposición que resulten de una situación personal especial. Ello también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dicha finalidad en el sentido del artículo 4 apartado 4 del RGPD.

 

Si te opones, no seguiremos tratando tus datos personales, salvo que podamos demostrar razones imperiosas que justifiquen la protección del tratamiento y que sean más poderosas que tus propios intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la finalidad de interponer, ejercitar o defenderse frente a acciones legales.

 

  1. También utilizaremos tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa. Si no quieres recibir ninguna publicidad, tendrás derecho a oponerte a ello en cualquier momento. Ello también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida que se relacione con tal publicidad directa. Respetaremos dicha oposición con efectos de cara al futuro.

 

Dejaremos de tratar tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa si te opones a nuestro tratamiento con tal finalidad.

 

La oposición se puede interponer sin necesidad de respetar ninguna obligación formal           -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos-, mediante petición dirigida a:

 

Mazda Automóviles España, S.A.

Manuel Pombo Angulo, 28

28050-Madrid-

privacidad@mazdaeur.com

 

Nuestra política de privacidad y la información sobre protección de datos en el marco de nuestro tratamiento, según los artículos 13, 14 y 21 del RGPD, podrá cambiar en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en esta página web. Las versiones anteriores podrán verse en un archivo.